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Desvendando a Eficiência do seu Call Center: Como Lidar com a Taxa de Ociosidade

Desvendando a Eficiência do seu Call Center: Como Lidar com a Taxa de Ociosidade  Em um mundo cada vez mais conectado, os call centers desempenham um papel fundamental no atendimento ao cliente e na geração de negócios. No entanto, um dos desafios mais comuns enfrentados por essas operações é lidar com a taxa de ociosidade […]