Desvendando o Caos de um Call Center Ativo: Estratégias para Melhorar a Eficiência
Em nosso último evento, mergulhamos no universo do caos que pode se instaurar em um call center ativo. Quando falamos sobre esse tipo de operação, as diferenças de desempenho podem ser notáveis. Surgem questionamentos como: “Será que minha operação está indo mal ou bem?” Para ilustrar essa questão, gostaria de compartilhar dois recortes de nosso […]
Estratégias de Utilização do Fastdialer para Otimizar seus Atendimentos
No dinâmico mundo dos negócios, otimizar os atendimentos é uma prioridade para empresas que desejam oferecer um serviço excepcional aos clientes e impulsionar o sucesso. O Fastdialer, com suas funcionalidades avançadas, oferece uma oportunidade única para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente. Vamos explorar algumas estratégias possíveis para aproveitar ao máximo essa ferramenta […]
FASTDIALER VS CONTACT.STUDIO
O FastDialer se destaca pela sua capacidade de realizar os contatos com os mailings de forma rápida e eficiente. Sua interface simplificada e recursos de automação permitem que suas operações alcancem um grande número de contatos em pouco tempo. Com foco na velocidade, o FastDialer é ideal para operações que necessitam de uma abordagem direta, ágil e estrategica. Contact Studio: Análise Estratégica e Personalização […]
Nossos Clientes Falam Por Nós
Após o sucesso do depoimento que compartilhamos anteriormente em nossas redes, decidimos disponibilizá-lo na íntegra para que todos possam conhecer cada detalhe de nossa plataforma através dos olhos de quem a utiliza diariamente. Por isso, nosso cliente Rennov fala por nós! “Temos uma sinergia grande com a Fastway, quando precisamos de algo que não existe […]
Conectando Estratégias e Criando Soluções Inovadoras no Contact.Studio
Estamos entusiasmados em apresentar nosso mais recente lançamento – o Contact.Studio! Desenvolvido pela FASTWAY, o Contact.Studio é uma ferramenta inovadora orientada para a melhoria do atendimento, atuando como um elo entre os CRMs e o Fastdialer. Nosso principal objetivo com o Contact.Studio é impulsionar a eficiência e a produtividade das operações ativas e receptivas do […]
Maximize a Eficiência do seu Call Center com Mailings Estratégicos e o Fastdialer
Hoje, mergulharemos na importância dos mailings efetivos e como o Fastdialer pode revolucionar sua produtividade. A Importância dos Mailings EfetivosMailings eficientes são o coração de uma operação de Call Center bem-sucedida. Listas desatualizadas ou mal gerenciadas podem resultar em períodos ociosos e oportunidades perdidas. A chave é manter suas listas sempre higienizadas e priorizar estratégias […]
Desvendando os Segredos da Elasticidade e Escalabilidade!
Dando sequência aos tópicos instigantes discutidos no Fastway 360°, o assunto desta semana é algo crucial para qualquer operação que esteja construindo sua infraestrutura interna: Elasticidade e Escalabilidade. Quando você está montando sua infraestrutura, uma pergunta constante é: “Qual o tamanho do servidor que devo comprar?” É um dilema entre não alocar recursos suficientes, resultando […]
FastDialer: Elevando a Experiência de Atendimento com Videochamadas!
A evolução constante da tecnologia tem revolucionado a forma como empresas e clientes se conectam. Num mundo onde a multicanalidade é a chave para um atendimento eficiente e personalizado, a Fastway está na vanguarda da inovação com as atualizações de sua plataforma. Agora, o FastDialer não é apenas uma ferramenta multicanal; é verdadeiramente omnichannel, incorporando […]
A Nuvem Não Para!
Hoje, queremos explorar um dos alicerces fundamentais da nossa operação: A Nuvem. Desde o ano retrasado, temos dedicado esforços para estabelecer uma estratégia robusta em nuvem. Nosso objetivo é oferecer uma solução eficiente, com alto desempenho e um excelente custo-benefício. Benefícios Colhidos e Oportunidades para Todos Vamos compartilhar os benefícios que colhemos com essa solução e como você […]
A Importância da Infraestrutura
Se há algo que aprendemos nos dias atuais é que a infraestrutura de um negócio é um dos pilares fundamentais para manter uma operação rodando sem percalços. Vamos explorar a vitalidade de uma infraestrutura robusta e eficaz para garantir a eficiência operacional? Contingência : O Plano B é Essencial O tempo é dinheiro, e quando se trata de uma […]